Formazione
Istruzione
Diploma di scuola media superiore
1998- 2003
Ragioniera e Perito Commerciale Indirizzo I.G.E.A.
(Indirizzo Giuridico–Economico-Aziendale)
Altri titoli
Certificato di qualifica professionale
"ADDETTO ALLE ATTIVITA' COMMERCIALI DI BANCA"
Febbraio 2014 - giugno 2014
Competenze acquisite:
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gestione e monitoraggio del cliente
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gestione dell'istruttoria di pratiche di fido),
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tecniche di “customer care”,
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gestione budget commerciale,
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procedure e servizi di filiale
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normativa fiscale persone, famiglie e imprese,
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monitoraggio della qualità del portafoglio crediti,
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metodologie di controllo periodico del credito.
Attestato di certificazione del Corso di Formazione Professionale in Materia Assicurativa
2010
European Computer Driving Licence
2006
Abilità
Capacità comunicative, di mediazione e relazionali verso il pubblico
Capacità organizzative,
Buona tempestività e prontezza di reazione alle situazioni difficili.
Conoscenze linguistiche
Inglese base
Francese base
Conoscenze tecniche
Sistema operativo Windows
Pacchetto Office
Pacchetto Adobe
Gestione dei social network
Programmi per editing video
Strumenti fotografici e video
Altre competenze
Patente B
Patente A 3